Regulamin gabinetu Pani Laser oraz Polityka prywatności i cookies
Dane firmy i kontakt
Gabinet kosmetyczny Pani Laser, ul. Hugo Kołłątaja 19/1, 45‑064 Opole.
NIP: 9910400706.
Telefon: +48 538 478 685, e‑mail: kontakt@panilaser.pl.
Rezerwacje i zadatek
Rezerwacja jest wstępna do momentu wpłaty zadatku 100 zł (zadatek w rozumieniu art. 394 k.c.). Zadatek należy opłacić do końca dnia, w którym umawiana jest wizyta. Brak wpłaty oznacza anulowanie terminu.
Odwołanie wizyty na mniej niż 24 godziny przed zabiegiem lub niepojawienie się na wizycie powoduje utratę zadatku. Jeśli poinformujesz nas odpowiednio wcześnie, przenosimy zadatek na nowy termin. Zadatek zaliczamy na poczet ceny zabiegu.
Pakiety zabiegów
Pakiet przypisujemy do konkretnej osoby i nie można go przenieść na inną. Jeżeli masz wykupiony pakiet i nie odwołasz wizyty najpóźniej 24 godzin przed zabiegiem, uznajemy ten zabieg za wykonany i odejmujemy go z puli pakietu.
Odwołanie wizyty przez gabinet
W rzadkich sytuacjach niezależnych od nas, takich jak nagła choroba osoby wykonującej zabieg, wypadek losowy lub niespodziewane wyłączenie mediów, możemy odwołać wizytę. Oferujemy wówczas najbliższy dostępny termin, a zadatek przechodzi na nową datę.
Vouchery, usługi i pakiety
Usługi, pakiety i bony podarunkowe kupione w Pani Laser nie podlegają zwrotowi ani wymianie na gotówkę. Bon jest ważny 3 miesiące od daty zakupu; po tym terminie traci ważność.
Płatności i potwierdzenia
Zadatek można opłacić BLIK‑iem na numer telefonu podany w sms lub w inny uzgodniony sposób. Po umówieniu terminu wysyłamy SMS z instrukcją płatności.
Wzór SMS
„Dzień dobry!
Dziękujemy za rezerwację zabiegu w Pani Laser.
Aby potwierdzić swoją wizytę prosimy o wpłatę zadatku w kwocie 100 zł, do końca dzisiejszego dnia, BLIK‑iem na nr tel. ………
Brak wpłaty zadatku spowoduje anulowanie wizyty.
Odwołanie wizyty na mniej niż 24 godz przed zabiegiem spowoduje utratę zadatku.”
Spóźnienia i nieobecności
Prosimy o punktualność. Spóźnienie może skrócić zabieg, aby nie opóźniać kolejnych wizyt. Niepojawienie się na wizycie bez kontaktu traktujemy jak odwołanie po czasie, co wiąże się z utratą zadatku, a w przypadku pakietów z odjęciem jednego zabiegu.
Bezpieczeństwo i przygotowanie do zabiegów
Przed zabiegiem podaj rzetelne informacje o stanie zdrowia, przyjmowanych lekach i przeciwwskazaniach. Specjalista może odmówić wykonania zabiegu lub przełożyć termin, jeśli istnieje ryzyko dla zdrowia. Wymagana jest świadoma zgoda na zabieg oraz przestrzeganie zaleceń przed i po.
Reklamacje
Uwagi i reklamacje przyjmujemy w recepcji lub mailowo na kontakt@panilaser.pl. Odpowiadamy możliwie szybko, nie później niż w 14 dni.
Postanowienia końcowe
Zakup usług lub rezerwacja wizyty oznacza pełną i bezwarunkową akceptację niniejszego regulaminu oraz zgodę na zawarcie umowy drogą elektroniczną. Regulamin nie wyłącza praw konsumenta wynikających z przepisów prawa. Obowiązuje od 13 sierpnia 2025 r.
Polityka prywatności (RODO)
Administrator danych
Administratorem Twoich danych jest Pani Laser (dane kontaktowe jak wyżej). W sprawach prywatności możesz pisać na kontakt@panilaser.pl lub dzwonić pod +48 538 478 685.
Skąd mamy dane
Dane przekazujesz nam podczas umawiania wizyty telefonicznie, mailowo lub osobiście w gabinecie. Na stronie panilaser.pl nie ma formularzy i nie zbieramy tam danych osobowych poprzez pola wprowadzania. Podczas samego odwiedzenia strony przetwarzane są wyłącznie dane techniczne wynikające z działania serwera i plików cookies.
Zakres i cele przetwarzania
Przetwarzamy dane identyfikacyjne i kontaktowe (np. imię, telefon, e‑mail) oraz informacje niezbędne do wykonania zabiegu i rozliczeń. Robimy to, aby umówić i zrealizować wizytę, rozliczyć płatności, prowadzić obsługę posprzedażową i archiwizację. Dane techniczne z wizyty na stronie (np. adres IP, znacznik czasu, nagłówek przeglądarki) służą zapewnieniu bezpieczeństwa i działania serwisu.
Podstawy prawne
Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub działania przed jej zawarciem (rezerwacja, realizacja zabiegu).
Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki prawne (rozliczenia, księgowość).
Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz prawnie uzasadniony interes (komunikacja, dochodzenie lub obrona roszczeń, bezpieczeństwo serwisu).
Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda, jeśli wyrazisz ją np. na kontakt marketingowy; zgodę możesz w każdej chwili wycofać.
Odbiorcy danych
Dane mogą trafić do zaufanych podmiotów wspierających naszą działalność: operatora hostingu i poczty, dostawców systemów IT, księgowości, banku i operatora płatności (np. rozliczenia BLIK), a także do firm serwisowych, gdy to konieczne. Jeśli kontaktujesz się z nami przez zewnętrzne komunikatory (np. SMS, WhatsApp, Messenger), zasady przetwarzania danych przez te usługi wynikają z regulaminów ich dostawców.
Przekazywanie poza EOG
Co do zasady nie przekazujemy danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. Gdyby było to konieczne, zastosujemy odpowiednie zabezpieczenia, np. standardowe klauzule umowne.
Czas przechowywania
Dane związane z rezerwacją i realizacją usług przechowujemy przez okres przedawnienia roszczeń – co do zasady do 6 lat od zakończenia umowy. Dokumenty księgowe przechowujemy przez 5 lat liczonych od końca roku podatkowego. Dane techniczne z logów serwera przechowujemy przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa i utrzymania serwisu.
Twoje prawa
Masz prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie. Możesz cofnąć zgodę w dowolnym momencie. Przysługuje Ci skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00‑193 Warszawa, uodo.gov.pl.
Dobrowolność podania danych
Podanie danych kontaktowych jest dobrowolne, ale konieczne, aby umówić i przeprowadzić wizytę oraz rozliczyć usługę.
Dane osób małoletnich
Usługi osobom niepełnoletnim świadczymy wyłącznie za wiedzą i zgodą opiekuna prawnego. Dane takich osób przetwarzamy z należytą ostrożnością i w niezbędnym zakresie.
Polityka cookies dla panilaser.pl
Co to są cookies
Cookies to niewielkie pliki zapisywane przez przeglądarkę na Twoim urządzeniu. Ułatwiają działanie strony i pozwalają na podstawowe funkcje bezpieczeństwa.
Jakie cookies stosujemy
Nasza strona działa bez formularzy i nie śledzi użytkowników dla celów marketingowych. Używamy wyłącznie plików cookies niezbędnych do prawidłowego działania serwisu, takich jak techniczne cookies sesyjne związane z bezpieczeństwem i obsługą podstawowych funkcji. Nie uruchamiamy zewnętrznych narzędzi analitycznych ani reklamowych. Gdyby to się zmieniło, zaktualizujemy tę politykę i pokażemy jasny komunikat o zgodach.
Zarządzanie cookies
Możesz w każdej chwili usunąć lub zablokować cookies w ustawieniach swojej przeglądarki. Pamiętaj, że wyłączenie niezbędnych plików może utrudnić korzystanie ze strony.
Logi serwera
Podczas odwiedzin serwer zapisuje standardowe logi techniczne (m.in. adres IP, czas, adres odwiedzanej strony, identyfikator przeglądarki). Dane te służą działaniu i bezpieczeństwu serwisu i nie są wykorzystywane do profilowania.
Kontakt w sprawie cookies i prywatności
W razie pytań napisz na kontakt@panilaser.pl lub zadzwoń: +48 538 478 685.
Wejście w życie
Niniejsza Polityka prywatności i cookies obowiązuje od 13 sierpnia 2025 r. i stanowi integralną część Regulaminu gabinetu Pani Laser.